Alman ürünü AEG’den belirli bir tip kombi mikrodalganın sahipleri, iki haftadır çalışmayan bir cihaz haline geldi. Yanlış bir yazılım güncellemesi nedeniyle mikrodalga, buharlı fırın olduğunu düşünüyor. Bir sözcü NU.nl’ye verdiği demeçte, sorun yalnızca yerinde çözülebilir.
Electrolux çatı şirketinin bir sözcüsü, “Bir çalışanın bir yere manuel olarak yanlış bir numara girmesi, yanlış bir güncellemeye neden oluyor. Sonuç olarak, bu tür tüm kombi mikrodalgalar Benelüks’te artık çalışmıyor” diyor.
Kombi mikrodalga, AEG KMK968000T, yanlış yazılım güncellemesi nedeniyle aniden bir buharlı fırın moduna dönüştü.
Kullanıcılar bir program seçerken, cihazı kullanılamaz hale getiren bir hata mesajı alıyor. Sözcü, kaç tane mikrodalga fırının yanlış bir güncelleme aldığını belirtemiyor.
Electrolux, sorunu son iki haftadır uzaktan çözmeye çalışıyor ancak başarısız oluyor. Yanlış yazılım güncellemesi nedeniyle fırınlar artık Wi-Fi’ye bağlanamıyor, bu nedenle yeni bir güncelleme gerçekleştirilemiyor.
Sözcü, bu nedenle sorunun yerinde çözülmesi gerektiğini onayladı.
“Şu anda müşterilerimizi bu konuda bilgilendirme sürecindeyiz. Servis teknisyenlerinin gelip yerinde güncelleme yapması için randevu almak için onları arayacağız.” Sözcü, randevunun “elbette” ücretsiz olduğunu söyledi.
“Bu çok garip bir durum ve bu kadar uzun sürmesi can sıkıcı.”
